FalaêDocumentação de Integração

Conecte seus sistemas externos à plataforma Falaê e automatize pesquisas de satisfação

Query Params (URL Parametrizada)

Ideal para redirecionamentos rápidos e personalizados. Amplamente utilizada para abertura de pesquisas diretamente de sistemas externos.

🔌

API REST

Integre e automatize todo o processo de pesquisas de satisfação, coleta de feedbacks e análise de interações com clientes.

⚡

Webhook

Envio automático das respostas de pesquisa (incluindo NPS e sugestões) para uma URL personalizada. Facilita a integração com CRMs e plataformas de BI.

Escolhendo o Método Certo

Use Query Params se você:

Precisa abrir pesquisas a partir de links em emails ou sistemas externos
Quer redirecionar usuários após completar uma pesquisa
Precisa rastrear a origem das respostas

Use a API REST se você:

Precisa cadastrar clientes automaticamente
Quer disparar pesquisas programaticamente
Necessita consultar respostas e relatórios

Use Webhook se você:

Quer receber respostas em tempo real
Precisa integrar com CRM ou BI
Deseja automatizar ações baseadas em feedbacks

Requisitos

Para utilizar as integrações, você precisará:

Token de acesso (para API e Webhook)
ID da pesquisa (fornecido pela Falaê)
Endpoint HTTPS (para Webhook)

Obtendo Credenciais

Entre em contato com contato@falae.app para solicitar suas credenciais de acesso.

Precisa de Suporte?

Caso precise de alguma atualização ou ajuda técnica, nossa equipe está pronta para te atender.

📩 Entre em contato: contato@falae.app

FalaêDocumentação de Integração

Query Params (URL Parametrizada)

API REST

Webhook

Escolhendo o Método Certo ​

Use Query Params se você: ​

Use a API REST se você: ​

Use Webhook se você: ​