Guia da API

A API da Falaê permite a integração de pesquisas de satisfação, coleta de feedback e análise de interações com clientes. Foi desenvolvida para plataformas que buscam conectar dados operacionais com a Falaê para insights e otimização de experiência.

Teste a API

Use o Swagger para testar os endpoints interativamente.

Autenticação

Todas as requisições requerem autenticação via Bearer Token JWT no header Authorization:

Authorization: Bearer <SEU_TOKEN>

Importante

Mantenha seu token em segurança. Não o exponha em código frontend ou repositórios públicos.

Para obter um token de acesso, entre em contato: contato@falae.app

Ambiente

Ambiente	URL
Produção	https://api-b2s.experienciab2s.com

Códigos de Resposta

Código	Descrição
200	Requisição bem-sucedida
201	Recurso criado com sucesso
204	Atualização bem-sucedida, sem conteúdo retornado
400	Parâmetros inválidos
401	Token ausente ou inválido
403	Token válido, mas sem permissão
404	Recurso não encontrado

Endpoints Disponíveis

• Respostas - Consulta e gerenciamento de respostas de pesquisas
• Clientes - Cadastro e gerenciamento de clientes
• Empresas - Listagem de empresas
• Pesquisas - Listagem de pesquisas
• Cupons - Gerenciamento de cupons de desconto
• Exportações - Relatórios consolidados
• Atividades - Registro de interações com clientes
• Premiados - Consulta de premiações e sorteios
• SAC - Integrações de atendimento e tickets (SAC)

Suporte

Precisa de ajuda com a API? Entre em contato:

• Email: contato@falae.app
• Site: www.falae.app